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la comunicazione e la gestione del gruppo

Posted on maggio 24, 2018 in concorso

  • La comunicazione interpersonale
  • Paul Watzlawick
  • Gli assiomi della comunicazione
  • Comunicazione verbale, paraverbale, non verbale
  • Mehrabian – La regola 7% – 38% – 55%
  • Carl Rogers – L’ascolto attivo
  • Il sé-reale, il sé-percepito

 

  • Thomas Gordon – La comunicazione efficace
  • Messaggio-Io + Ascolto attivo
  • La gestione del gruppo
  • La gestione delle riunioni

 

  • Alex F.Osborn – Il brainstorming
  • La nominal group technique NGT
  • La finestra di Johari
  • L’analisi SWOT
  • La gestione dei conflitti

 

  • Il modello Holton
  • Stili di gestione del conflitto
  • I rischi psicosociali in ambito lavorativo
  • Lo stress
  • Documento di valutazione dei rischi
  • Dlgs.81/2008 TU sulla salute e sicurezza sul lavoro
  • Il burn-out
  • Il mobbing

 

  • Il clima organizzativo
  • Wenger – La comunità di pratica
  • L’apprendimento situato
  • La best practice